배송 · 환불 · 교환 정책
📦 배송 정책▼
배송 방법
택배
배송 기간
결제 완료 후 영업일 기준 3~7일 이내 순차 배송됩니다.
배송비
상품 상세페이지 기준
배송 안내
부득이한 사정으로 배송 일정이 변경되는 경우 사전 안내드립니다.
💰 환불 정책▼
청약철회 기간
상품 수령일로부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다.
환불 처리
반품 상품 회수 확인 후 영업일 기준 3~7일 이내 환불 처리됩니다.
결제 수단에 따라 환불 소요 기간은 다를 수 있습니다.
환불 제한
- 상품의 가치가 현저히 훼손된 경우
- 이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우
- 사용 또는 개봉으로 상품 가치가 감소한 경우
- 공정상의 데미지로 인한 환불은 불가합니다 (공장 데미지 안내 참조)
🔄 교환 정책▼
교환 가능 기간
상품 수령 후 7일 이내 고객센터 접수 시 교환이 가능합니다.
교환 처리
상품 상태 확인 후 처리 진행됩니다.
교환 제한
- 이용자의 책임으로 상품이 훼손된 경우
- 사용 또는 개봉으로 상품 가치가 감소한 경우
- 상품 자체의 문제가 아닌 포장, 상품 라벨의 찌그러짐이나 오염으로 인한 교환 반품이 불가합니다
- 이형류의 경우 특성 개체마다 차이가 있을 수 있으며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다
- 공정상의 데미지로 인한 교환은 불가합니다 (공장 데미지 안내 참조)
⚠️ 공장 데미지 안내▼
공정상의 데미지가 존재할 수 있습니다.
제조 과정에서 발생할 수 있는 다음과 같은 사항들이 있을 수 있습니다:
- 이염, 흠집, 찍힘, 접힘
- 도색불량, 비대칭
- 클루건 & 본드 자국 등 공정상의 데미지
⚠️ 공정 데미지로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
위 사항들은 제조 과정에서 발생할 수 있는 정상적인 현상으로 간주되며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. 구매 전 충분히 확인 후 주문해주시기 바랍니다.
고객센터
시행일: 2026년 2월 4일
본 정책은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.