일반 배송, 보관함 보관, 6일 자동출고, 환불·교환 규정을 한 곳에서 확인할 수 있습니다. 결제 전에는 상품 상세와 체크아웃 화면에서도 같은 내용을 다시 확인할 수 있어요.
일반 상품을 `배송지로 바로 받기`로 주문하면 결제 단계에서 배송비가 함께 계산되고, 입력한 배송지로 발송됩니다.
일반 상품을 `보관함에 보관`으로 주문하면 현재 결제 금액에는 배송비가 포함되지 않으며, 주문 상품은 먼저 보관함으로 입고됩니다.
결제 완료 후 출고가 시작된 상품은 영업일 기준 3~7일 이내 배송 완료를 목표로 합니다.
일반 배송은 결제 단계에서 계산된 배송비가 적용됩니다. 보관함 출고는 출고 시점 기준 배송비 정책이 적용되며, 기본 배송비는 3,000원기준입니다.
합배송 여부, 지역 추가 운임, 택배사 정책에 따라 실제 배송비는 달라질 수 있습니다.
`보관함에 보관`을 선택한 일반 상품 주문은 현재 결제 단계에서 상품 금액만 결제됩니다. 배송비는 이 시점에 포함되지 않습니다.
보관함에 들어간 상품은 마이페이지 인벤토리에서 직접 배송을 신청할 수 있습니다. 여러 상품을 함께 신청하면 합배송 기준이 적용될 수 있습니다.
보관 후 6일 이내에 배송 신청이 없으면 운영정책 및 시스템 스케줄에 따라 자동 출고 대상이 될 수 있습니다.
자동 출고 시에는 회원이 등록한 기본 배송지 정보가 사용될 수 있으므로, 주소와 연락처를 최신 상태로 유지해 주세요.
자동 출고 배송비는 등록한 기본 결제수단으로 우선 결제를 시도하며, 보관 후 6일이 지난 시점에 카드 등록이 없거나 승인에 실패하면 착불 발송으로 전환될 수 있습니다.
보관함 출고에는 출고 시점 배송비 정책이 적용됩니다. 기본 배송비는 3,000원 기준이며, 합배송 여부·지역 추가 운임·택배사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
환불·교환 규정은 아래 `환불 정책`과 `교환 정책`, 그리고 이용약관에서 확인할 수 있습니다.
상품을 수령한 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
출고 전 주문은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있으며, 취소 가능 여부는 주문 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
반품 상품 회수가 확인된 후, 영업일 기준 3~7일 이내에 환불을 처리합니다.
결제 수단에 따라 환불까지 걸리는 기간은 달라질 수 있습니다.
상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 접수한 경우에 한해 교환을 진행할 수 있습니다.
상품 상태 확인 후 교환 절차를 진행합니다.
제조 과정에서 공정상 데미지가 있을 수 있습니다.
예시는 다음과 같습니다.
공정 데미지를 사유로 한 교환 및 환불은 불가합니다.
위 항목은 제조 과정에서 발생할 수 있는 범위로 간주됩니다. 구매 전 상품 설명과 본 안내를 충분히 확인한 뒤 주문해 주세요.
시행일 2026년 4월 29일
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